Politique de remboursement
🔁 Politique de Retour et Remboursement
Conditions de retour :
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Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
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Vous devez faire une demande de retour dans un délai de 7 jours après réception du produit.
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Pour être éligible, vous devez fournir une photo ou une vidéo claire du défaut constaté.
Procédure :
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Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des preuves du défaut.
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Si le retour est approuvé, nous vous indiquerons la démarche à suivre.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Remboursements :
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Si votre demande est acceptée, un remboursement partiel ou total sera effectué selon le cas, sur le mode de paiement initial.
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Aucun remboursement ne sera accordé pour :
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Produits utilisés ou endommagés par le client
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Erreurs d'adresse ou colis non réclamés
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Retards de livraison indépendants de notre volonté
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